Défauts en série, tous cobayes ?

Des airbags qui tuent, des aspirateurs inefficaces, des smartphones pliables : autant de défauts dont tout le monde peut être victime. Pour gagner du temps, de l'argent, les fabricants commercialisent des produits mal conçus. Automobile, électroménager ou high-tech, aucun secteur n'est épargné. En cause, la course à l'innovation, la réduction des coûts, le manque de contrôles en usine, notamment en Asie. Certains objets inoffensifs, comme des ustensiles de cuisine, se transforment en engins dangereux. Chaque année, plusieurs millions de véhicules sont rappelés par les constructeurs. Mais uniquement si la sécurité est en jeu car sinon, les industriels cachent l'origine des pannes. Un mensonge concerté contre lequel on ne peut pas grand-chose, sauf aux Etats-Unis où la «class action» permet de traquer les défauts pour indemniser les consommateurs.

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