A la recherche de John Christmas

Max, un ange, est envoyé sur Terre pour venir en aide aux personnes dans le besoin. L'idée serait fort louable si ledit Max ne faisait preuve d'une maladresse sans égale. L'ange accumule les erreurs : il ne parvient jamais à terminer ses missions et, pire encore, porte parfois préjudice aux individus qui lui ont demandé de l'aide. Cette fois, il tente d'aider Kathleen, une dame qui vient de voir à la télévision Hank, son frère, qu'elle a perdu de vue depuis 25 ans, et qui a décidé de le retrouver...